ADELI SELL
Em 1999, a Carris criada em 1872, recebeu o Prêmio de Melhor Empresa de Transporte Coletivo do Brasil, repetido em 2001.
Em 2024, a Carris foi vendida por um valor irrisório para uma empresa de Viamão, a qual era conhecida pelo péssimo serviço prestado naquela cidade da Região Metropolitana.
A Carris tem 25% das linhas da cidade, sendo que algumas delas as Transversais vão de ponta a ponta da cidade.
Hoje, as queixas contra o novo dono da Carris se avolumam.
A situação chegou ao caos geral na cidade, tanto que a rede poderosa local, a RBS, começou uma série de matérias em seu principal programa matutino, o Bom dia Rio Grande.
As cenas de ônibus lotadas chocam.
E como foi fornecido o WhatsApp aos telespectadores, usuários do transporte tem lotado o canal.
Além da superlotação dos coletivos, o usuário se queixa das péssimas condições dos abrigos.
O canal de atendimento ao usuário, o fone 156, segundo a população não funciona.
O mesmo acontece com o e-mail, pois o reclamante recebe um outro e-mail com retorno, e o processo se alonga sem fim.
Houve momentos que este problema frequentava a pauta da Câmara Municipal. No momento, há um silêncio obsequioso na “casa do povo”, até porque o governo tem amplíssima maioria.
Adeli Sell é professor, escritor e bacharel em Direito.
